Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/

Spökresenärer ska säkra kvalitén inom färdtjänsten

Publicerat torsdag 13 februari 2014 kl 06.55
Många rullstolsburna är missnöjda med färdtjänsten. Arkivfoto: Malin Hoelstad/SvD/TT

För att säkra kvaliten på färdtjänsten ska landstinget börja använda sig av hemliga spökresenärer som ska provåka färdtjänsten för att avslöja dåligt bemötande, skriver Dagens Nyheter.

De senaste två åren har klagomålen på färdtjänsten ökat, bara förra året anmäldes över 11 000 klagomål och färdtjänsten fick betala ut resegaranti för nära 17 000 inställda resor.

Och nu vill Landstinget skärpa sina krav.

– Färdtjänsten måste blir tuffare när det uppdagas fel och måste stänga av taxichaufförer i fler fall än man hittills gjort, säger kristdemokraten Karl Henriksson vid Stockholms läns landsting till tidningen.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".