Byte av teleoperatör kan störa trygghetslarm

Den som har trygghetslarm och som byter teleoperatör bör se upp, för bytet kan få allvarliga följder.

När allt fungerar ser larmjouren vem som ringer - något som är viktigt när till exempel äldre personer ramlat och har svårt att meddela sig eller göra sig förstådda.

Men ett byte av teleoperatör kan slå ut den här funktionen.

När larmet går hos trygghetsjouren ser operatören snabbt på sin skärm vem som ringer. Men byter brukaren förval på telefonin riskerar funktionen att slås ut och det är därför viktigt att meddela jouren om ett byte skett.

Under våren har problem med trygghetslarm utretts på riksnivå. SKL, Sveriges kommuner och landsting, har träffat branschföreträdare för att diskutera frågan. Men än så länge är lösningen på operatörsproblemet att samtalet går med bara vissa teleoperatörer.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".