Färdtjänsten kritiseras för illa bemötande och olyckor

Färdtjänsten i Göteborg fick in närmare 1500 klagomål förra året. De flesta handlade om det bemötande som resenärerna får av taxichaufförerna.
En blind kvinna med dagligt behov av färdtjänst, berättar för Sveriges Radio Göteborg , hur hon upplevt att hon blivit sexuellt trakasserad .

Hon ger exempel på en chaufför som frågade om hon bodde ensam och hur många gånger i veckan hon blir kåt.
Emma Qvarford avdelningschef för reseservice på färdtjänst i Göteborg säger i en kommentar att de har moraliskt ansvar men inte arbetsgivaransvar eftersom de upphandlar tjänsten av en entrepenör .
Men hon säger även att en del av klagomålen beaktas i taxiupphandlingen.
Förra året kom det in närmare 1500 anmärkningar till färdtjänsten. Av dessa handlar 501 klagomål på bemötande och service från chauffören och 100 om förseningar. Dessutom anmäldes 40 olyckor, allt från klämda fötter och fingrar till att en person fick en bildörr på halsen.