KONSUMENTRÄTT

Håll koll på vad som gäller i julhandeln

2:05 min

Mitt i julhandeln gäller det att som konsument ha koll på sina rättigheter. Det är inte självklart att bytesrätt eller öppet köp gäller.

Fysiska butiker väljer själva om de vill erbjuda kunden öppet köp och/eller bytesrätt. Det som står angivet på kvittot är det som butiken måste följa.

För köp på distans via exempelvis nätet gäller distansköpslagen. Den ger kunden rätt att ångra sitt köp, men bara upp till två veckor efter att varan tagits emot.

Hör konsumentrådgivare Louise Ek berätta mer i ljudklippet