Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/

Lång väntan för att få pengar från Västtrafiks resegaranti

Publicerat tisdag 10 januari 2006 kl 11.40

Den som väntar på ersättning genom Västtrafiks resegaranti får vänta länge.

Den normala vänetiden två veckor har förbytts till en väntetid på upp till två månader. Enligt Västtrafik beror problemen på att man håller på att omorganisera kundservicen. Under 2004 fick Västtrafik ta emot 28 000 ärenden som gällde resegarantin. De preliminära siffrorna för förra året tyder på en ökning med 25 procent. Västtrafiks resegaranti betalas ut om man kommer fram minst 20 minuter för sent för att tåg- eller bussförbindelsen varit inställd eller försenad.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".