Försäkringskassan ger snabb service

Försäkringskassan i Karlshamn ligger i topp när det gäller att ge snabb service till medborgarna.

I stora delar av landet får människor vänta för länge på både sjukbidrag och föräldrapenning.

På måndagen riktade Justitieombudsmannen kritik mot kassan efter ett hundratal anmälningar från missnöjda kunder.

Anmälningarna handlar bland annat om att det är omöjligt att nå handläggarna på kassan och att handläggningstiderna är för långa.

I Karlshamn är det tvärtom. Barnbidrag betalas till exempel ut dubbelt som snabbt som reglerna säger.

– Vi är nöjda men siktar alltid på att bli bättre och få kortare handläggningstider, säger Lisbeth Grönwall, chef på försäkringskassan i Karlshamn.

Daniel Kjellander
daniel.kjellander@sr.se


Andrea Jilder
andrea.jilder@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".