Blekinge

Lång kö till telefonvård

Det är fortfarande svårt att komma fram till sjukvårdsupplysningen.

Den som ringer ska kunna få svar inom tre minuter, men landstingets statistik visar att man får stå i kö betydligt längre vid vissa tider.

Problem på helger
På varadagarna är det vanligen inga problem med väntetider, då svarar sjukvårdsrådgivningen oftast direkt eller inom ett par minuter.

På helgerna överskrids målet med en väntetid på tre minuter däremot ofta, man får inte sällan vänta en kvart eller mer.

Så har det varit i många år och problemet verkar bestå.

– Sjukvårdsrådgivningen har sagt att man behöver mer pengar för att kunna korta köerna, men får inte det, säger Eva Borg.

Samarbete
Landstinget ska nu utreda om köerna kan kapas genom att samverka med andra landsting. Men det är inte säkert att det skulle fungera.

– Det måste i så fall bli en vinst för båda landstingen, säger Eva Borg.

Henrik Olsson
henrik.olsson@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".