Sydkraft skickade inkassokrav till kunder som redan betalt sin elräkning

Efter att elbolaget Sydkraft bytt fakturarutiner har många kunder fått inkassokrav trots att räkningen har varit betald.

Tidigare skickade sydkraft själva en påminnelse och sen ett kravbrev på obetalda räkningar. Och först därefter sände inkassobolaget ett andra kravbrev.

Men nu skickas redan det första kravbrevet direkt från inkassobolaget.

Å eftersom Sydkraft inte uppdaterade sina listor över vilka som betalat - skickades alltså inkassokrav ut till kunder som har betalat.

Sydkraft ska ha åtgärdat felet nu.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".