Stena Line ändrar terminalrutiner

Stena Line erkänner att de behandlade sina resenärer dåligt och kommer nu att ändra sina rutiner.

Ett 30-tal polacker fick vänta hela natten utanför Stena Lines terminal i Karlskrona. Båten som skulle gått nio på torsdagskvällen var tolv timmar försenad och när terminalen stängde framåt midnatt kördes resenärerna ut i kylan.

– Vi borde haft större flexibilitet när det gäller så dåligt väder. Från och med nu kommer vi att hålla terminalen öppen fram till att båten kommer, säger Joakim Kenndal, informationschef på Stena Line.

Han säger vidare att det inte var juste att behandla kunderna på det viset.