Telia lovar bättre kundservice

Telia ska från och med onsdag i veckan införa ett nytt röststyrt system som innebär mer samtal och mindre knapptryckningar för kunden. Detta för att ge en bättre kundservice.

Systemet ska klara av 14 miljoner kundsamtal om året. Tanken är att det ska klara av att höra vad den som ringer säger och utifrån kompletterande frågor leda fram till rätt avdelning och rätt person.

Systemet ska även klara av olika dialekter och vanligt tal, lovar Telia.

nyheter.kronoberg@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".