Kunder fast hos Telia i flera år för att få ut stormersättning

I upp till tre år måste de stormdrabbade telekunderna i Kronoberg ha kvar sitt abonnemang hos Telia för att få den utlovade ersättning för teleavbrotten, och det innebär att de drabbade kunderna inte kan utnyttja den konkurrens som numera råder på telemarknaden.

Telia betalar inte ut kompensationen kontant utan drar av för abonnemangsavgiften i upp till 36 månader, och de som väljer att ha sitt abonnemang hos något annat telebolag blir utan ersättning.

- Det är upp till kunden att välja och jag kan bara beklaga att situationen blivit såhär, men vi gör vad vi har lovat, säger Hans G Larsson som är pressansvarig hos Telia Sonera.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".