Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/
Kronoberg

Ingen succé för bokning av vårdtider via nätet

Publicerat onsdag 19 november 2014 kl 05.29
"Man kanske har svårt att hitta dit"
(1:43 min)
Helena Sjögren, strateg inom e-hälsoområdet vid Landstinget Kronoberg. Foto: Karin Ernstsson/Sveriges Radio
Helena Sjögren, strateg inom e-hälsoområdet vid Landstinget Kronoberg. Foto: Karin Ernstsson/Sveriges Radio

Landstingets e-hälsotjänst "Mina vårdkontakter" har inte blivit någon succé. Mycket få kronobergare utnyttjar möjligheten att via nätet själv omboka sin tid hos vården.

På nätet bokar vi resor, shoppar loss och gör bankärenden. Men boka om en tid på en vårdcentral är det ytterst få som gör. Varför är det så, tror du?

Via e-tjänsten "mina vårdkontakter" på 1177.se kan man själv boka om sin tid på vårdcentralen eller andra mottagningar och slippa sitta i telefonkö. Det är en nationell satsning för att öka tillgängligheten i vården.

Men statistik visar att en försvinnande liten del av kronobergarna använder tjänsten. Inte ens 100 personer i veckan har använt bokningen det här året. På vårdcentralen Teleborg till exempel är det bara tre personer under hela året som bokat om sin tid via nätet.

– Användningen är inte så stor utan vi skulle önska att man använder den mer, säger Helena Sjögren, strateg inom e-hälsan i Landstinget Kronoberg. 

Orsakerna till att det går knackigt är flera, menar hon. En är att det bara är runt 30 mottagningar och vårdcentraler som erbjuder bokning via nätet, utbudet är begränsat.

– Den har inte marknadsförts så mycket för vi har inte haft så mycket att erbjuda inom den här e-hälsotjänsten innan. Nu finns det lite, men man kanske har svårt att hitta dit, säger Helena Sjögren.

– Och sedan är det också en process i vården att faktiskt skapa de här förutsättningarna som gör att man kan använda tjänsten på ett bra sätt.

– Det kommer att läggas mer fokus under 2015 att få våra mottagningar att använda det här, säger Helena Sjögren.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".