Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/
Umeå

Flygbussen väntar inte på försenade flyg

Flygbussen väntar inte på försenade flyg
1:36 min
1 av 2
Umeå City Airport, Foto: Peter Öberg/SR.
2 av 2
Fast flygtidtabell från 13 sept 2010 och tills vidare. Bild: Länstrafiken

Numera kan flygresenärerna i Umeå inte längre räkna med att flygbussen står kvar om flyget är försenat. Uppdraget från Länstrafiken till bussbolaget är att köra enligt tidtabell. Oftast gör det passagerarna nöjdare, märker Linda Jonsson, kommersiell chef på flygplatsen i Umeå. Men dagar som denna, när flygtrafiken från Stockholm störs av snöväder, kan man ha otur.

– Det här innebär då tyvärr i vissa fall att det bussen precis har gått när planet har landat och då får passagerarna invänta nästa avgång, säger Linda Jonsson, kommersiell chef på Umeå city airport.

– Rent praktiskt, vår ankomsthall är ganska trång och liten så när det blir mycket trafik och exempelvis om det blir förseningar och du får vänta på flygbussen så brukar vi rekommendera våra passagerare att de går till avgångshallen och sätter sig. Där finns det en lite mysigare hörna och där finns det också kaffemaskin med varuautomat så man kan handla sig något i väntan på att flygbussarna ska transportera en in till stan.

Har ni haft någon kommunikation med Länstrafiken och bolaget som kör flygbusstrafiken om hur det fungerar?

– Vi försöker ha ganska tät diskussion med dem, just eftersom vi ändrade från att ha en tidtabell som gick i anslutning till flygen och nu har vi ändrat till en fast tidtabell så har vi haft lite uppföljningssamtal efter det och kollat hur det fungerar. Vi har fått en mycket, mycket bättre dialog och vi har fått mycket nöjdare passagerare också på grund av att vi har en fast tidtabell.

– Man vet när bussen går, även om man får vänta en stund så vet man att den går. Tidigare var man osäker om den gick och då var det svårt att avgöra om man vågade sitta och vänta om det skulle komma någon buss senare. Vi har känt att det har blivit mycket bättre för passagerarna, trots att det kan vid sådana här dagar som idag med förseningar bli lite längre väntan men man vet att det kommer en buss om tjugo minuter eller när nästa avgång går då, säger Linda Jonsson, kommersiell chef på Umeå city airport.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".