Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/

Nya tag mot språkmissar i nödläge

Publicerat torsdag 26 januari 2006 kl 06.01

Nästa år ska SOS Alarm bli bättre på att ta emot samtal på andra språk än svenska. Den som ringer larmnumret är ofta stressad och i chocktillstånd. Har man i det läget dessutom problem med att klara svenska språket, ökar risken för att SOS Alarm gör fel prioritering.

Redan i dag krävs att larmoperatörerna har kunskaper i engelska, men företaget strävar efter att anställa fler som behärskar andra språk.

Nästa år börjar SOS Alarm också använda ett tekniskt nätverk som snabbt ger svar på var det finns en operatör som kan språket som behövs just då. Och samtalet kan kopplas om från exempelvis Malmö till Luleå.

Bakgrunden är att människor som ringer larmnumret ofta är stressade och i chocktillstånd, och då blir det ännu svårare att klara språket.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".