Nina Ulander, kommunikationschef Kramfors kommun. Foto: Matilda Jansson
Kramfors

Ny kundtjänst i kommunen

Nina Ulander: Här ska man få hjälp med allt
1:33 min

Kramforsborna kommer snart inte behöva gå längre än till kommunhusentren för att söka allt från bygglov till socialbidrag. Receptionen, eller kundtjänsten, som den ska heta genomgår just nu en totalomvandling.

 - Här ska man kunna få hjälp med allt från barnomsorg till bygglov, säger Nina Ulander, kommunikationschef i Kramfors kommun.

Frågan om enskildhet och sekretess för den som besöker kommunen i privata ärenden kan lösas med små besöksrum.

- Det finns fyra stycken för att man ska boka in sig på. Det är också för att man ska slippa ta upp besökare i kommun huset, säger Nina Ulander.

Hur mycket hjälp man kommer att kunna få i redan i kundtjänsten är man från kommunens sida inte riktigt säkra på än - men kanske kan det bli så att bygglovet eller socialbidragsansökan behandlas redan i entren.

-  Det återstår att se. Men vi kommer att bygga upp specialistkompetens redan här i receptionen.

Matilda Jansson
matilda.jansson@sverigesradio.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".