Ingen självklarhet att få byta julklappen

Så här i julklappstider bör man veta att bytesrätt och öppet köp inte är några självklara rättighetheter.
Ett kvitto som visar vilka rättigheter man har är A och O när det gäller julklappar som man vill byta. Det säger konsumentsekreterarna på Konsument Västerås: - Man måste kunna bevisa att varan köpts i just den affären och när, och till vilket pris. Man kan inte kräva att få byta varan om man inte har ett kvitto. Man har inte heller någon laglig rätt till öppet köp. - Det är en överenskommelse mellan kunden och butiken. Man bör kunna visa upp ett kvitto där det står att man fått öppet köp, säger konsumentsekreterarna på Konsument Västerås.
Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".