SJ-personal hotad av resenärer

Tågkaoset den senaste veckan har upprört många känslor hos arga resenärer. Hot och våld mot personalen har förekommit.

- Jag har haft kollegor som har blivit hotade till livet. De har blivit spottade, sparkade och knuffade på. Så det är mycket hot och även våld, säger Linda Andersson som jobbar som ombordpersonal på SJ Västerås.

Den senaste tidens tågproblem får känslorna att svalla hos resenärerna och det är just konduktörerna som får ta emot de flesta utbrotten. Det är också tågpersonalen som krävs på svar när informationen från SJ tryter.

- Även vi har ju ofta fått gå på informationstavlor och utrop. Jag har haft med mig min privata dator för att kunna hjälpa kunderna lättare, säger Linda Andersson.

Arbetsledningen på Västerås Centralstation försöker finnas tillgänglig och stötta sin personal. Viktigast är att visa att man är där, tror produktionsledare Britt-Marie Eriksson. Hon berättar att det finns vissa medarbetare som har ont i magen när de ska gå till jobbet och då är det viktigt att de får prata av sig.

Ida Nilsson
nyheterna.vstm@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".