Blandade åsikter om Ryanair

1:12 min

Flygbolaget Ryanair som bland annat trafikerar Västerås, har fått kritik för att man struntar i fällningar av Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Till exempel har kunder som vunnit mot flygbolaget i nämnden, ändå inte fått kompensation av Ryanair.

Bland de västeråsare som P4 Västmanland pratat med finns blandade åsikter.

Någon menar att man får räkna med sämre service om man väljer lågprisbolaget medan andra tycker att det fungerat bra att åka med Ryanair.

Men det finns också de som har så dåliga erfarenheter att man slutat åka med bolaget. 

Cecilia Collin, konsumentjuridisk rådgivare i Västerås konstaterar att det inte är tvingande att följa Allmänna reklamationsnämndens beslut, och att det i slutänden är upp till resenären att välja ett flygbolag som man tycker är lämpligt, utifrån vilken plicy bolaget har.

– Det är inte priset på biljetten som avgör vilken rätt du har som kund, säger Cecilia Collin.