Postombud. Foto: Inga Korsbäck/Sveriges Radio.
1 av 2
Postombud på Willys i Surahammar. Foto: Inga Korsbäck/Sveriges Radio.
Walid Rashid, Samer Babili får inte ut sina paket. Foto: Inga Korsbäck/Sveriges Radio.
2 av 2
Walid Rashid och Samer Babili får inte ut sina paket. Foto: Inga Korsbäck/Sveriges Radio.

Otillräckliga id-kort stoppar asylsökandes paket

1:50 min

Asylsökande i Sverige har svårt att få hämta ut paket. Utan giltig legitimation går det inte - och de tillfälliga id-kort de får från Migrationsverket godtas inte av Postnord. Postnord anser att Migrationsverket ska lösa problemet, men där bollar man tillbaka till Postnord...

Samer Babili, asylsökande från Syrien, får inte ut det paket med en bärbar dator och kläder som hans syster har skickat från Frankrike.

Paketet ligger nu kvar hos postombudet på Willys i Surahammar och han är något frusterad över att inte få ut det.

Samer Babili är inte den enda som försökt att hämta ut paket efter att först ha fått postens avi med sitt namn på och information om att det finns paket att hämta ut.

Eftersom han som så många andra asylsökande bara har Migrationsverkets id-kort som man inte kan hämta ut paket med så kommer paketet att skickas tillbaka till Frankrike.

Det är helt andra id-kort som gäller för att hämta ut paket, säger postombudet Kristoffer:

– Ja, det innebär ju pass, polisens legitimation, id-kort från Skatteverket eller ett vanligt från Swedbank.

– Men det kan ju vara svårt att skaffa som nyanländ, säger Kristoffer till P4 Västmanland.

Du som postombud måste ju stöta på det här problemet dagligdags?

– Ja, det är ju klart, men jag får ju inte göra så mycket mer än att följa mina regler.

Vad kan du säga?

– Ja, Posten måste väl göra en ändring?

Hur länge ligger paketen kvar innan de skickas tillbaka till avsändaren?

– Alla paket som kommer ligger kvar två veckor efter ankomstdag, sedan åker de tillbaka till avsändaren.

Om avsändaren hör av sig till er och säger att kan ni ändra adressen, kan ni då lämna ut det till flyktingboendet eller Migrationsverket?

– Då måste ju avsändaren kontakta Postnords kundcenter, inte ombudet direkt.

– Det sker då i vårt system att vi får en kallelse till det hela att få det ändrat på försändelsen, säger Kristoffer.

Postnord anser att det är Migrationsverkets ansvar att se till att asylsökande får rätt legitimation.

- Det tillfälliga LMA-kort som asylsökande får från Migrationsverket är ingen legitimation som gör det möjligt att hämta ut paket, säger Annette Ryhagen, chef för Postnords ombudsnät, till P4 Västmanland.

Migrationsverket å sin sida anser att posten ska lösa problemet:

– Vi är tydliga med att de LMA-kort vi delar ut är handlingar som visar att man är asylsökande och inget id-kort, säger Pierre Karatzian, presskommunikatör på Migrationsverket.

– Det är upp till posten att hitta en alternativ lösning.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista