Veronica Berg, en uppskattad receptionist.
Veronica Berg, en uppskattad receptionist på Viksängs vårdcentral.

Den goda vården: Veronica lugnar patienter med ett leende

"Det är jätteviktigt med ett bra bemötande"
0:42 min

Att mötas av en omtänksam receptionist på en vårdcentral kan betyda mycket för patienter som kommer med oro i bröstet. Det gör receptionisten Veronica Berg på Viksängs vårdcentral.

P4 Västmanland har den här veckan fokus på goda exempel från vården: #dengodavården. Tipsa oss genom att mejla p4vastmanland@sverigesradio.se

Ett av alla de tips som kommit in är ett mail från Lars:

Hej!
Jag tycker ni ska uppmärksamma Veronica. Hon är receptionist och allt i allo på Viksängs vårdcentral. Hon möter varje patient med ett leende och har något glatt att säga till alla.
Hälsningar Lars

P4 Eftermiddags programledare Mattias Rensmo ringde upp och överraskade Veronica i sändning.

– Det här känns jättekul att få höra, jag blir alldeles överrumplad. Men vad roligt, det är jättetrevligt, säger Veronica.

Vad är det bästa med jobbet?

– Det är kul att möta människor, det är trevliga patienter. Man får tänka själv på hur man vill bli bemött.

Varför är det viktigt att kunna ha förmågan att vara varm när man möter patienter?

– De kan ju vara i utsatta situationer. Bemötandet är jätteviktigt.

Relaterat

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".