Skylt för Postnord
Foto: Emil Langvad/TT

Postnord svarar på kritiken kring posthanteringen

1:09 min

Postnord får kritik från organisationen Företagarna i Stockholm och här i Mälardalen. Vi tar kritiken på allvar och jobbar på förbättringar, menar Gunilla Oldberg på Postnord.

Företagarna i Stockholm och här i Mälardalen säger att post försvinner och inte kommer fram i tid.

Gunilla Oldberg, som är produktionsområdeschef för Postnord i Västmanland, säger att posten genomgår stora förändringar med mycket förändringar på kort tid som skapar utmaningar.

– Brevvolymerna sjunker, paket- och e-handeln ökar lavinartat vilket ger oss en utmaning att balansera. Rutiner blir ruckade då man får jobba på annorlunda sätt, säger hon. Men det är ovanligt att post kommer bort.

– Det vi gör nu är att vi återkopplar de synpunkter som kommer in på dagliga möten, vi säkerställer så att information till maskinerna som sorterar uppdateras dagligen. Vi jobbar hårt på att förbättra oss hela tiden.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".