Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/
Susanne Elfstrands paket kom aldrig fram.
Susanne Elfstrands paket kom aldrig fram. Foto: Kelu Rothoff/Sveriges Radio
Lyssna
(1:57 min)

Postnord slarvade bort presenten till barnbarnet – Susanne är irriterad

Publicerat måndag 4 september 2017 kl 11.20

Man kan inte lita på Postnord, säger Susanne Elfstrand, som skickade en present till sitt barnbarn för två månader sedan som aldrig kom fram.

Efter att ha väntat i en månad på att sonsonen skulle få sin leksakshelikopter tröttnade Susanne Elfstrand och kontaktade Postnords kundtjänst, som frågade om Susanne hade skickat brevet rekommenderat. Annars skulle det inte gå att spåra.

– Men det gjorde jag inte. Jag skickade bara ett vanligt brev och skrev adressen till barnbarnet på framsidan och min adress på baksidan, precis som man brukar göra, säger Susanne. 

I Morgon i P4 Västmanland berättar Susanne Elfstrand hur hon ser på Postnords pålitlighet idag.

Postnord har fått möjlighet att kommentera kritiken men hänvisar till en tidigare intervju med Gunilla Oldberg, Postnords produktionsområdeschef i Västmanland.

Relaterat

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".