Säkra klappar - öppet köp inget självklart

Det gäller att vara säker på sina julklappsval, öppet köp är nämligen ingen rättighet för konsumenterna. -Det är ett avtal med butiken, säger Kåre Forsberg på konsument Uppsala. Bytesrätt är också något du måste be om i butiken.
Som kund har man ingen laglig rätt att återlämna en oönskad vara till butiken och få pengarna tillbaka. Öppet köp är något som är frivilligt för butikerna. En del ger aldrig öppet köp, en del gör det helt automatiskt. Dessutom måste man lämna igen varan inom en viss tid, så det är bäst att fråga vad som gäller i butiken. Bytesrätt är också något som man måste be om vid köptillfället. Inom en viss tid ska den oanvända varan vara tillbakalämnad i originalförpackning, och då får man byta varan mot något annat.
Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".