Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/
Sahar Samir Yousif var en av de första besökarna

Premiär för servicekontor

Två myndigheter i samma lokal, under onsdagen flyttade Försäkringskassan och Skatteverket ihop på samma adress i Enköping. 

Genom samarbetet hoppas myndigheterna att de ska kunna spara pengar och ge bättre service. Anders Ågren är projektledare på Skatteverket och ansvarig för uppbyggnaden av servicekontor runtom i landet.

- Nu besöker man oss båda på ett ställe och träffar en servicehandläggare, som är utbildad för båda myndigheterna. Därmed kan man ge svar på frågor som man kanske inte ens förstår att man bör ställa. Det känns jättebra.

Ändå är ni ju färre här än vad ni var på två kontor. Rimmar det verkligen med bra service? 

- Ja, det är inte alltid en resursfråga, utan det kan vara en kompetensfråga. I och med att vi får lära oss två myndigheter, så blir det omgående ett snäpp bättre service här i Enköping, säger Anders Ågren.    

August Bergkvist
august.bergkvist@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".