Vattenfall inrättar konsumentombudsman

Under våren kommer nu Vattenfall att inrätta en egen konsumentombudsman som kommer att arbeta med företagets kunder.

I Upplandsnytt har vi den senaste tiden uppmärksammat att många kunder blivit upprörda sen dom fått stora oväntade räkningar från företaget.

I och med inrättandet av den nya Konsumentombudsmannen genomför man även flera förändringar i företagets rutiner. Bland annat ska problemet med eftersläpnade faktureringar försvinna när man instalöerrar nya typer av mätare. Dessutom ska fakturorna bli tydligare.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".