Uppsalapendlare utnyttjar restidsgaranti

Den restidsgaranti som SJ införde i januari har hittillis utnyttjats av omkring 20 000 resenärer, och SJ har tvingats betala ut 2,5 miljoner kronor i ersättning till dem som drabbats av förseningar.

Bland de flitigaste nyttjarna av restidsgarantin finns pendlarna på sträckorna Uppsala-Stockholm och Västerås-Enköping-Stockholm.

Enligt ett pressmeddelande från SJ, så har 10 procent av de ersättningsanspråk som inkommit inte godkänts eftersom de inte uppfyllt villkoren i restidsgarantin.

Reglerna säger bland annat att det på en sträcka med mindre än en timmes restid krävs en försening på 20 minuter för att garantin ska falla ut. I en del fall har resenärer hävdat att de drabbats av 20 minuters försening, medan SJ registrerat att tåget varit 18 eller 19 minuter försenat.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".