Policy hos SJ slår mot resenärer

SJ bryr sig inte om att berätta för passagerarna att man har rätt att få pengarna tillbaka om man åker med ett tåg som blir kraftigt försenat.

Enligt Svenska Dagbladet har SJ en policy som går ut på att inte informera resenärerna på försenade tåg om restidsgarantin och rätten att få pengar tillbaka.

Resenärerna måste själva fråga tågpersonalen för att få veta vad som gäller. SJ:s resegaranti har funnits sedan den 15 januari och under den tiden har 20000 resenärer utnyttjat den. SJ hade dock räknat med fler.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista