Foto: Cecilia Bäcklund/SR Väst
Trafik

Försenade får vänta på pengar

Västtrafik ligger sex veckor efter med utbetalningen av resegarantier efter alla förseningar som den kalla och snöiga vintern lett till. Nu jobbar 25 personer extra för att komma ikapp.

Normalt får Västtrafik 800 krav på resegarantier i veckan men den här vintern har de fått ungefär 5 000 klagomål i veckan sedan vecka 48.

Det har lett till att utbetalningarna blivit kraftigt försenade. De som skickade in krav i mitten av december har ännu inte fått sina pengar.

Gränsen för att få ersättning går vid 20 minuters försening. Då får resenären 50 kronor. Det högsta belopp som utbetalas är 300 kronor.

Den gångna säsongen blir dyr för Västtrafik. Hittills har 6,3 miljoner kronor betalats ut i resegarantier och det är inte slutnotan.

Den förra säsongen betalade Västtrafik ut omkring 2,5 miljoner kronor i resegarantier.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".