Roger Nilsen
Roger Nilsen inne i hans bilverkstad som är landets näst bästa. Foto: Klaus Buchholz / Sveriges Radio

Mycket snack – mycket verkstad

Roger Nilsen: Priserna är alltid färdige för bägge partner.
1:27 min

Kuröds Rostskyddscenter i Uddevalla är Sveriges näst bästa bilverkstad i en ny rapport. Ägaren Roger Nilsen vet varför.

Det är Lasingoo som årligen rankar landets bästa verkstäder av drygt 2 000 anslutna bilverkstäder. Rankningen är baserad på kundbetyg efter utfört arbete och i år hamnade Uddevalla på andra platsen.

Roger Nilsen är vd på Kuröds Rostskyddscenter i Uddevalla.  Han och hans kollegor är mycket glada om rankningens resultat. Men de är också mycket medvetna om hur de bemöta sina kunder.

– Vi pratar ganska personligt och tar varje kund för sig. Vi låtar dem få sin egen tid med oss, berättar Roger.

Enligt honom är en pågående och öppen diskussion om åtgärderna som utförs på bilen grunden för en bra kommunikation med kunderna.

Hur får man kundernas förtroende i bilverkstadsbranschen?

– Bra bemötande, rätt pris, utfört arbete i rätt tid. Jag tror det är det man lyckas med längst, sammanfattar han verkstadens framgångsrecept.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".