Halmstad

Äldrelots ska leda till rätt hjälp

Nu kan äldre människor och deras anhöriga bli lotsade till rätt person på en gång när de behöver hjälp i Halmstad.

Telefonen går varm hos Markus Andersson på Äldrelots. Redan efter första dagen hade cirka 50 personer hört av sig med frågor.

Äldrelots är en telefonupplysning som hemvårdsförvaltningen erbjuder äldre och deras närstående. Genom bara ett telefonnummer ska man kunna få råd, stöd och vägledning.

– Det kan vara med servicebiten. Vart vänder jag mig för att få städ? Vad ingår i servicemenyn? Hur gör jag för att få tvätt? Det kan vara att jag inte klarar min medicinering - hur ska jag göra? Vart vänder jag mig? Då kan man ringa mig och få råd, hjälp och tips på vad man kan tänka på, säger Markus Andersson.

Behovet av en telefontjänst har funnits länge eftersom kommunens verksamhet är stor och förändras kontinuerligt.

I och med det kan det vara svårt för de äldre och deras anhöriga att hänga med i utvecklingen och veta vart de ska vända sig med sina frågor.

– Därför startade man en äldrelots för att öka informationsflödet ut och för att förbättra tryggheten för våra äldre och anhöriga i Halmstad kommun, säger Markus Andersson.

Helena Skoglund
Sophia Herter
sophia.herter@sr.se