Fick inkassokrav istället för påminnelse

Rolf Gustavsson i Halmstad är förbaskad på Sydkraft. Han fick ett brev med inkassokrav - trots att han betalat sin räkning. Han fick ingen betalningspåminnelse innan brevet från inkassoföretaget, som Sydkraft anlitar, damp ner i brevlådan med 160 kronor i inkassotillägg.

Rolf Gustavsson har alltid betalat sina räkningar till Sydkraft men eftersom han girerar alla räkningar han har i slutet av månaden brukar han betala först när påminnelsen kommit. Men nu kom det inkassokrav på direkten.

Stefan Svensson, ansvarig för kundtjänsten på Sydkraft, säger till P4 Radio Halland att Sydkraft slutar skicka påminnelser till kunder som vid flertal tillfällen inte betalat sina räkningar i tid.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".