Foto:Arkiv.
Halland

Långa telefonköer till polisen

Det är ovanligt långa köer till polisens växel för samtal som inte är akuta. Tidigare har Halland och Västra Götaland haft en gemensam växel men i sommar har ytterligare sex län kopplats på och det har skapat väntetider.

Upp till åtta minuter kan det dröja att dagtid få tala med en telefonist och det är långt över rikspolisstyrelsens mål som säger att 90 procent av samtalen ska tas inom en minut.

Polisväxeln har nu hand om åtta län: Halland, Västra Götaland, Västmanland, Örebro, Uppsala, Gävleborg, Värmland och Dalarna.

Bodil Nydewall är chef för växeln och hon säger till Radio Halland att man arbetar hårt för att få ner kötiden. Flera nya telefonister har anställts, men eftersom de olika länen har organiserat sig på olika sätt, tar det tid att lära sig vem man ska söka var. Dessutom har polisen gjort en ny nationell telefonbok som alla inte behärskar ännu och därför får växeln även många internsamtal. I höst hoppas man att växeln ska vara nere i mer normala väntetider.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".