Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/

Sjukhusväxeln i Varberg vann SM-guld

Publicerat måndag 1 februari 2016 kl 10.55
"Bemöta med vänlighet och empati"
(1:12 min)
Fr v: Lena Ljungberg, Görel Karlsson, Anette Johansson, Anette Nyman, Fredrika Linderholm Poock och Anette Åkerlind. Foto: Dennis Boivie/SMi Telefoni & Kundservice.
Fr v: Lena Ljungberg, Görel Karlsson, Anette Johansson, Anette Nyman, Fredrika Linderholm Poock och Anette Åkerlind. Foto: Dennis Boivie/SMi Telefoni & Kundservice.

Under året har ett företag ringt sjukhusets växel 200 gånger och bedömt bemötande, engagemang och attityd hos de som jobbar i växeln.

Efter det stod det klart att de hade blivit nominerade tillsammans med Trygg Hansa och Lantmännen.

När P4 Halland ringde upp växeln strax efter klockan sex på morgonen svarade Emma som hade jobbat sen klockan 21 kvällen innan.

– Vi har gått runt och småpratat om det ett tag. Det har varit spännande, berättar hon om nomineringen till telefoni-SM.

Gör ni nåt speciell som andra inte gör?

– Vi möter människor som behöver vård och omsorg och då gäller det att vara lugn, ha tålamod och tänka på att många personer har det tufft. Och det ska man försöka bemöta med vänlighet och empati. 

Region Hallands växel i Varberg tävlade i kategorin som har mellan
2 000 och 5 000 anknytningar.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".