Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/

Flera bilförsäljare i Örebro län struntar i ARN:s beslut

"Jag kände mig så kränkt"
3:52 min
Många bilförsäljare struntar i att betala ut erättning till lurade kunder. Foto: Ingvar Karmhed / SvD / SCANPIX

Ett av fyra företag struntar i Allmänna reklamationsnämndens beslut. I Örebro län är det framförallt bilförsäljare som struntar i att betala ut ersättning till missnöjda kunder. Inger Andersson är en av dem  som under 2012 lurades av en bilförsäljare från Örebro län.

Inger Andersson köpte under 2012 en bil hos en försäljare i Örebro län. Vad som såg ut att vara ett välfungerande fordon hade dock många problem som försäljaren inte meddelade henne om. När hon sedan försökte att komma i kontakt med försäljaren var det omöjligt att få tag i honom.

Samma företag anmäldes sammanlagt fyra gånger under 2012 och fälldes i samtliga ärenden. Bilen som Inger Andersson köpte hade enligt försäljaren gått bara 1500 mil, men hade varken originaldäck eller välfungerande bromsar.

Sammanlagt handlar det om sju ärenden där bilförsäljare har fällts och där ingen ersättning har betalats ut, trots att ARN har rekommenderat det.

- Vi är medvetna om problemet, säger Faik Kabashi som arbetar som konsumentvägledare på Örebro kommun.

Han menar att trots försök att förbättra statistiken har informationen inte nått fram.

Sveriges Radio P4 Örebro har sökt flera av företagen som inte har betalat ut den ersättning de rekommenderats att göra. Ingen av dem vill ställa upp på en intervju.

Regeringen har tillsatt en utredning med syftet att göra ARN:s beslut blir tvingande.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".