Ulf Andersson utanför Odensbacken saknar fungerande telefonledning. Foto: Päivi Kotka/Sveriges Radio.

Trots löften är Ulf utan telefon och internet

"Jag kan inte betala räkningar"
1:50 min

– Jag är helt maktlös, jag vet inte vad jag ska göra, säger Ulf Andersson vars telefon och internet slutade fungera före påsk. Den lagades provisoriskt men nu har också den tillfälliga lagningen gått sönder och inget händer.

Nu ifrågasätter Ulf varför det dröjer och varför han inte ens får besked om någon tagit emot hans felanmälan.

Hans telefonoperatör Telerix säger att de meddelat Skanova som äger ledningen men på Skanova säger informationschefen Inger Gunterberg är de inte fått in någon felanmälan.

– Dessvärre är det inte första gången det händer att telefonoperatörer inte felanmäler till Skanova.

Samtidigt tror hon inte att det finns brister i kommunikationen mellan Skanova och telefonoperatörer, men hon beklagar att kunden inte är nöjd.

Under tiden förlorar Ulf Andersson i Odensbacken ekonomiskt på teleavbrottet då han jobbar freelance över nätet. En permanent lagning kan vara klar tidigast den 30 april då tjälen försvunnit så att den fasta kabeln kan grävas ner i backen, säger Inger Gunterberg.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".