Många vill ha kontakt via 1177 Vårdguiden. Foto: Marie Hansson/Sveriges Radio.
1 av 2
Alla tar inte del av regionens digitala tjänster. Foto: Marie Hansson/Sveriges Radio.
Digital strateg Region Örebro län
2 av 2
"Det går otroligt fort fram", säger Ulrika Landström, digital strateg i Region Örebro län. Foto: Frida Tranvik/SR

Många äldre drabbas av digitalt utanförskap

"Många blir utestängda ur samhällslivet"
1:19 min

Det blir allt smidigare att sköta kontakten med myndigheter och vård via internet. Men det är inte alla som har möjlighet att ta del av tjänsterna.

Det digitala utanförskapet är stort i vissa grupper, framför allt bland äldre. Inom vården kan den som vill både se sin journal och boka vårdbesök, men det är tjänster som inte alla tar del av.

– Det blir en osäkerhet - vad finns det för uppgifter som jag inte får? säger Anita Markbåge, som varken använder dator eller internet.

Ju mer omfattande de digitala tjänsterna blir, desto oroligare blir Anita över att hon missar viktig information.

Ulrika Landström är digital strateg i Region Örebro län och jobbar med e-hälsa och digitalisering. Hon menar att de digitala tjänsterna är ett komplement, men kan samtidigt förstå oron vissa känner inför den digitala utvecklingen.

– Här ligger det ett stort ansvar på oss att kommunicera och behålla alternativa kontaktvägar, säger hon.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".