Arga kunder kan ge värk i nacken

En avhandling från Arbetslivsinstitutet visar att arga kunder är en hälsorisk för personer som arbetar på callcenter. Enligt avhandlingen så kan stressen som orsakas av arga kunder leda till fysiska besvär som värk i nacke och skuldror.

Avhandlingen från Arbetslivsinstitutet visar också att callcenterarbetare känner sig psykiskt belastade under 80 procent av sin arbetstid.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".