Foto: Bertil Ericson/Scanpix
Norrköping

Byte av larmoperatör försenat

"Det är flera faktorer bakom förseningen"
0:46 min

Det kommer att dröja ytterligare flera dagar innan alla trygghetslarm i Norrköping kopplas till den nya leverantören Caretech. Under tiden kommer dock larmen att besvaras av den gamla leverantören.

Larmoperatören Caretech tog över trygghetslarm inom hemtjänsten i Norrköping efter SOS-alarm. Övergången skulle vara klar redan förra veckan, men den nya operatören har inte lyckats koppla om alla larm.

– Det är flera faktorer bakom att det försenats, den ena är att vi inte fått fullständiga listor över brukarna i tid. Det andra är att på grund av att det här blev försenat så har inte vi varit tillräckligt snabba och våra resurser har inte räckt till, säger Magnus Ekqvist, VD Caretech.

Norrköpings kommun meddelar att larmen så länge kommer besvaras av SOS-Alarm, men risken finns att svarstiden blir längre än vanlig.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".