Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/

Storstadsbilister nöjdast efter verkstadsbesök

Publicerat tisdag 31 januari 2006 kl 06.13
Foto Kjell Gustafsson, SVT

Bilisterna i Östergötland, och då kanske framförallt i Linköping och Norrköping, är mycket nöjda med sina bilverkstäder.

Det visar en undersökning som organisationen Kontrollerad bilverkstad har gjort bland sina medlemsföretag.

Kunderna i större städer är i allmänhet mer nöjda med bilverkstäderna än de som låter reparera sin bil på landsbygden. Det visar en den undersökning som organisationen Kontrollerad bilverkstad gjort bland sina medlemsföretag.

Undersökningen bygger på enkäter med verkstadskunder och stickprovskontroller som Bilprovningen gjort.

Att det ser ut så här förklarar Leif Fagerlund, VD för Kontrollerad bilverkstad, med att större verkstäder i de större städerna arbetat hårt med att förbättra sin kvalitet. Medan kvaliteten på reparationsarbetet legat på samma nivå de senaste åren på landsbygden.

I Sverige är cirka hälften av landets bilverkstäder anslutna till Kontrollerad bilverkstad, ett 40-tal av dem finns i Östergötland. Organisationen bildades för tio år sedan för att få bukt med dåliga reparationer och missnöjda kunder. Kvaliteten på reparationerna kontrolleras av Bilprovningen och med kundenkäter.

Bakom organisationen står bland annat Bilprovningen, Konsumentverket, Motorbranchens Riksförbund och Motormännen.

Undersökningen som nu gjorts visar att verkstädernas reparationer blivit bättre och även att kunderna som lämnar in sina bilar till en bilverkstad är mer tillfreds med verkstadens arbete, än man var för några år sedan.

Det som kunderna fortfarande är missnöjda med är bristen på information om hur mycket reparationen kommer att kosta. Och det är något som bilverkstäderna borde förbättra, anser Leif Fagerlund.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".