1 av 2
Telefon. Foto: Scanpix.
2 av 2
Åke Kjellin, platschef på SOS Alarm.

Ny metod för att få bort anonyma samtal

Det höga antalet felringningar till larmnumret 112 ställer till det för räddningstjänsten och det är framför allt anonyma samtal som är problemet. Men genom ett nytt sätt att sortera bort de här samtalen har SOS fått ner antalet felringningar under året.

– Om man ser till det totala felringningarna på 112 så handlar det om upp till 60 procent. Sex samtal av tio sker i onödan och det innebär ju en hög belastning på våra SOS-centraler, säger Åke Kjellin, platschef på SOS Alarm i Dalarna.

Nu vill SOS göra en grovsortering av samtalen, så att de får bort 98 procent av alla anonyma samtal som oftast är ett misstag eller en felringning.

– Får vi allt för mycket felringningar så påverkas de skarpa larmen, och det är ett problem, säger Åke Kjellin.

Men nu minskar felringningarna, en anledning kan vara den ”grova sorteringen”.
– Det har minskat med upp till en halv miljon samtal per år och det är en betydande andel som har styrts bort från den skarpa miljön.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista