Om konsumentmakt: "Skriker man mycket så får man det man vill."

9:54 min

Har du någon gång varit missnöjd med någon produkt och hört av dig till kundtjänst? Då är du inte ensam. Kan det vara så att konsumentens makt i dessa sociala tider har ökat? Har företagen mer att förlora nu än tidigare när en missnöjd kund hör av sig? Den som står på sig verkar i alla fall också vara den som till slut får igenom sin vilja, en av dom som gjorde det heter Erik Wetterskog. Reportage av Anders Diamant.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista