Lentoyhtiöillä velvollisuus maksaa

Tuhkapilven takia jumittuneiden lentomatkustajien korvauksista nousee lähiaikoina useitakin oikeusjuttuja. Näin arvioi Sisu-uutisten haastattelema kuluttajaneuvoja.

EU-maiden, ja myös lentoyhtiöiden, hyväksymän lain mukaan lentoyhtiöllä on velvollisuus maksaa kuluttajan ylimääräiset matkakustannukset. Tämän lentoyhtiöt ovat ymmärtäneet vasta viime päivinä, Norrköpingin kunnan kuluttajaneuvoja Pekka Lehtinen sanoo:  

- Se on nyt pikku hiljaa selvinnyt. Tällaista ei ole aikaisemmin tapahtunut näin suuressa mittakaavassa. Jotkut lentoyhtiöt sanovat että eivät maksa, toiset taas sanovat maksavansa jonkun maksun, Pekka Lehtinen kertoo.

Kymmenen päivää jatkuneen tuhkapilvitilanteen takia jopa 200 000 ruotsalaista joutui järjestämään kotimatkansa itse.

Lentomatkustajilla on siis oikeus saada lentoyhtiöltä korvaus kustannuksista, jotka ovat aiheutuneet peruutetuista lennoista. Lain mukaan lentoyhtiön on korvattava ylimääräiset matkakustannukset, hotelliyöt ja myös ruoan.

Menetetyt työtulot sen sijaan ovat työnantajan ja työntekijän, ja mahdollisesti työntekijän vakuutusyhtiön, välinen asia.

Epäselvää on esimerkiksi, kuinka monesta hotelliyöstä lentoyhtiön on maksettava.

Kuluttajaneuvoja Pekka Lehtinen uskoo, että monet kiistat menevät Allmänna Reklamationsnämndenin tai jopa tuomioistuinten ratkaistaviksi.

- Nämä päätökset muodostavat tulkinnan siitä kuinka paljon lentoyhtiöden on maksettava, Lehtinen sanoo.

SR Sisuradio/Erik Regnström
erik.regnstrom@sr.se

Journalismimme perustana on uskottavuus ja puolueettomuus. Sveriges Radio on riippumaton poliittisista, uskonnollisista, taloudellisista, julkisista ja yksityisistä intresseistä.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista