Keskiviikko 24.11.

Mika Perätalo antaa palautetta

Mika Perätalo, asiakaspalvelun palautteenantaja
5:51 min

Oletko sinä soittanut puhelinpalveluun kun esim tietokone on reistaillut? Toivottavasti olet saanut avun ja vieläpä omalla äidinkielellä.

24 Help -yritys Ljusdalissa, hoitaa suuren IT-yrityksen pohjoismaista tukipalvelua ja yrityksessä työskentelee kymmeniä suomalaisia jotka puhelimen välityksellä opastavat asiakkaita heidän ongelmissaan.

Mika Perätalo kuuntelee koulutusmielessä puheluita ja antaa palautetta "joko hyvää tai huonompaa" siitä miten asiakkaan kanssa on keskustelu hoidettu

Hän sanoo, että yrityksen henkilökuntasupistukset eivät koske suomalaisia.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".