Anne Maaningan kotipalveluyritys tarjoaa Ruotsin parasta kotipalvelua. Kuva: Teija Martinsson.
Anne Maaningan kotipalveluyritys tarjoaa Ruotsin parasta kotipalvelua.
Länsi-Ruotsin Sisuradio

Boråsista maan parasta kotipalvelua

"Kyllä se on hyvistä työntekijöistä kiinni"
3:02 min

Boråslainen Anneliinan Kotipalvelu -yritys sijoittuu Ruotsin viiden parhaimman kotipalvelutoimittajan joukkoon sosiaalihallituksen kotipalvelun asiakkaille tekemän tuoreen kyselyn mukaan.

Suomenkielistä kotipalvelua vuodesta 2012 tarjonnut yritys keräsi neljän muun yrityksen kanssa täydet pisteet Expressen-lehden tekemässä kyselytulosten vertailussa, johon poimittiin kotipalvelun tärkeimmät kysymykset. 

Yrityksen perustaja ja toimitusjohtaja Anne Maaninka on syystäkin tyytyväinen.

- No totta kai se yllätti. Siis sehän on uskomaton juttu. Sehän on tosi positiivista, että se näkyy, että me ollaan tehty hyvää työtä.

Henkilöstössä sen salaisuus

Mistä yrityksen menestys sitten oikein on kiinni?

- No kyllä se on hyvistä työntekijöistä kiinni. Löytää sellaiset hyvät työntekijät, jotka tekee sen sydämellä. Hoitavat niitä vanhuksia siellä kotona niin kuin hoitaisivat omiaan. Se on se tärkein.

Yrityksen kaikki henkilöstö on hoiva-alalle koulutettua. Henkilökuntaa rekrytoidessaan Anne Maaninka katsoo myös sitä, millainen työkokemus henkilöllä on ja kuinka sosiaalinen tämä on. Tärkeintä on kuunnella asiakasta.  

"Me olemme asiakasta varten, ei se asiakas ole meitä varten."

 Kielellä suuri merkitys

Anne Maaningan kotipalveluyritys on pienikokoinen. Henkilöstöä on tällä hetkellä kahdeksantoista. Siksi asiakas saa mahdollisimman usein luokseen yhden tai kaksi samaa henkilöä, jotka kulkevat hänen luonaan.

- Jotta tämä on tuttu ja turvallinen!

Yhtenä suurena syynä asiakastyytyväiseen Anne Maaninka pitää myös sitä, että yritys palvelee suomen kielellä.

- 99 prosenttia asiakkaistamme on suomalaisia.

Journalismimme perustana on uskottavuus ja puolueettomuus. Sveriges Radio on riippumaton poliittisista, uskonnollisista, taloudellisista, julkisista ja yksityisistä intresseistä.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".