Молдавские телефонисты лучше в автосервисе для шведских инвалидов

Жалоб на диспетчерскую телефонную службу в Кишиневе, в Молдавии, которая частично обслуживает службу перевозок для инвалидов и людей с ограниченными возможностями Färdtjänst в западных регионах Швеции поступает меньше, чем на аналогичную диспетчерскую в шведском Фальчопинге. Об этом сообщает Шведское радио из города Скараборг, с запада Швеции.

Подключение к системе (Färdtjänst) службы перевозок инвалидов молдавских телефонистов вызвало поначалу волну простестов; опасались языкового непонимания и прочих проблем, в том числе незнания молдавскими телефонистами местных условий.

Однако, за 6 месяцев работы, через молдавский центр прошло 75 тысяч звонков-заказов из Швеции и лишь в 7 случаях поступили жалобы на непонимание.

В результате  за пол года работы процент  жалоб для шведского Фальчопинга 0.2% для Кишинева - 0.04%.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".