Обманывают нас...

Защита потребителей недостаточна

Уполномоченный по защите прав потребителей/ Konsumentombudsmannen не обладает необходимыми рычагами давления на фирмы, нарушающие закон о маркетинге. Рассмотрение жалоб может занимать несколько лет, говорит омбудсмен Гуннар Ларссон/ Gunnar Larsson.

Гуннар Ларссон/ Gunnar Larsson передал сегодня в правительство требования по пересмотру законодательства.
Ежегодно около 6 000 человек присылают жалобы на то, что их обманывают фирмы, предлагающие, например, так называемые "бесплатные" возможности "попробовать" телефонные услуги, а в результате они обнаруживают, что стали - против своей воли - абонентами.

По нынешнему законодательству, фирма должна признать, что сделала ошибку. Тогда омбудсмен может требовать компенсации для клиента. Однако фирма может продолжать свой "фальшивый или обманный" маркетинг. И только, если фирма не признает ошибок, есть возможность передать дело в суд. Поэтому омбудсман предлагает изменить законодательство так, чтобы можно было запретить некоторые виды маркетинга и получить, таким образом, право обращаться в суд при его нарушениях, сообщает новостная редакция Ekot.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".