En hand som håller en mobiltelefon.
Smartphones sind allgegenwärtig in Schweden (Foto: Noah Berger/TT.)
Informationsgesellschaft

Smartphone-Kunden immer unzufriedener

Das Smartphone ist allgegenwärtig im schwedischen Alltag – viele Nutzer sind aber äußerst unzufrieden mit ihren Telekomanbietern.

Im dritten Quartal gingen doppelt so viele Beschwerden ein wie im selben Zeitraum des Vorjahres, meldet die Verbraucherorganisation „Die Telekomratgeber“. Diesen Sommer wurden neue Regeln eingeführt, die den Verbrauchern größere Widerrufsrechte einräumen. Viele Anbieter würden aber nach wie vor falsche Informationen über diese Widerrufsrechte bereitstellen, was für große Unzufriedenheit bei den Kunden sorge, sagte Mattias Grafström von der Verbraucherorganisation gegenüber der Zeitung Dagens Nyheter.

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