Tågvärdar eller Trainmanagers? Charmutbildade eller inte? Foto:Scanpix.

Torsdag 22 januari

Charmkurserna är tillbaka, fast i tågmiljö. Både i Skåne och i Stockholm utbildas tågvärdar i kundbemötande. Men vad är det, rent konkret, man får lära sig? Malin Ericsson, rektor för SJ Academy, svarar på frågan. Vi har också besök från Stockholms Improvisationsteater som i direktsändning gestaltar en klassisk tågkonflikt.

Dessutom pratar vi om medling vid brott, alltså när unga brottsoffer möter och samtalar med brottsförövaren. Frilansjournalisten Johan Hellström kommer till studion. Han har följt ett antal medlingar och gjort en dokumentär i ämnet som du kan höra i P1 på lördag, 14.03. Bisittare idag är Maja Aase.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".