Lärare tycker till om klagomålshanteringen

Efter årsskiftet ska Östersunds kommun förbättra sin hantering av klagomål och beröm från medborgare. Det här innebär att alla synpunkter som kommunens får ska protokollföras och arkiveras så att alla ska kunna ta del av dem.

När den nya klagomåls-hanteringen vid årskiftet ska införas blir det lite extra komplicerat för bland annat skolornas personal, eftersom man där samtidigt måste ta hänsyn till sekretessen när det är känsliga uppgifter som rör en enskild elev, vilket det ofta handlar om när klagomålen kommer in.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista