Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/

Tyst telefon i julklapp

Telia har problem med sina kontantkortsmobiler. Alldeles för många har fått en mobiltelefon i julklapp.

En egen mobiltelefon har varit önskejulklappen fört många men när tioåriga Eira Sjösvärd i Krokom skulle försöka få igång sin nya telefon då fungerade den inte.

Det gick bra att ringa ut men inte in, efter att ha kontaktat Telias kundtjänst fick hon veta att många har samma problem eftersom belastningen av alla julklappstelefoner blivit för stor.

Hemma hos Eira var frustrationen stor.
- Nu får jag vänta, och jag har väldigt dåligt tålamod, säger hon till Sveriges Radio

Bo Solstedt på Telias driftsledning bekräftar att Telia fått in felanmälningar och att tekniker försöker hitta problemet men det är oklart hur många som drabbats och om det gäller alla eller bara vissa av Telias kontantkort.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".